Retur paleților
Grija pentru consumator este esențială într-o piață liberă. De aceea, Vladis respectă drepturile clienților și oferă posibilitatea returnării paleților achiziționate în termen de 90 zile de la livrare, conform legislației în vigoare
Condiții retur
Serviciul de retur se poate asigura cu respectarea următoarelor condiții:
nu au trecut 90 zile calendaristice de la data primirii paleților;
clientul dispune de dovada achiziționării paleților (factura);
paleți nu prezintă urme de uzură sau murdarie, imputabile clientului.
Nu se acceptă returul în următoarele cazuri:
paleți sunt trecuti în categoria Second Hand de cărte un consilier Vladis ;
paleți sunt deteriorați sau incomplet;
paleți prezintă urme de uzură sau au fost deteriorate în urma utilizării sau manevrării necorespunzătoare.
Modalitate de retur
Returnarea paleților dacă se face printr-un serviciu de curierat, costul de retur va fi suportat de către client, în funcție de natura paleților și detaliile stabilite prin discuția telefonică dintre client și consilier.
Rambursare bani
Rambursarea sumei aferente returului se va face în termen de maxim 30 zile de la data restituirii paleților, prin virament bancar sau cash. .
Formular de retur
Pentru a beneficia de serviciul de retur, clientul trebuie să completeze Formularul de retur sau să trimită un e-mail la adresa vladisavantaj@yahoo.ro, în care se vor preciza următoarele:
Datele de contact ale persoanei pe numele căreia a fost înregistrată comanda (nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail)
Denumirea produsului/produselor achiziționat/e
Data la care a fost plasată comanda
Motivul returnării produsului/produselor
Contul IBAN în care se dorește restituirea sumei aferente achiziției
Se va atașa dovada achiziționării produsului (factura)
După recepționarea cererii de retur, clientul va fi contactat de către unul dintre reprezentanții Vladis Avantaj pentru confirmarea cererii și alte informații suplimentare.
Views: 166